車両運行サービス
運行スタッフ配属
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Staff assignment
運行管理に携わる送迎サービススタッフのクォリティは、
セネック独自の教育訓練制度が保証します。
運行管理業務の中で何よりも大事なことは、現場でお客様と直接触れ合う運行スタッフ(CSスタッフ)であるとセネックは考えています。送迎バススタッフは、その施設のサービスフロントとしてお客様へサービスをするおもてなしの心得も兼ね備えている事が重要な要素となります。
セネックでは徹底した独自の教育訓練制を設け、これらの要素を兼ね備えた運行スタッフを輩出しています。また、勤務後も継続的に教育管理を実施することにより、運行管理請負業務のサービス品質を追求しています。
主な独自研修プログラム
Training programs
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マナー・モラル研修
Manor moral training
礼儀やマナーなど、人と接する為に必要なスキルを学びます。
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プロ精神への研修
Professional spirits training
自動車管理請負業務のプロフェッショナルな仕事への心構えを学習します。
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運転技能研修
Driving skill training
バスや車両による実技の講習(試験)、もしくはドライビングシミュレーターを利用して技能の研修を行います。専任の技能指導員が安全で快適な運転技能を指導します。
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整備・緊急対応研修
Maintenance/emergency response training
日々の点検・整備や車両美化・メンテナンスなどの基本事項を学びます。また万一の天災・事故発生時の対応なども合わせて実施します。